Logiciel conforme Qualiopi pour les centres de formation

Respect du Référentiel National Qualité (Qualiopi). Qualiotech a été pensée pour couvrir les exigences des indicateurs, sécuriser vos preuves et vous accompagner face aux audits certificateurs.

26 indicateurs RNQ

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Qualiopi - Qualiotech

Auditeur Qualiopi - Qualiotech

Une plateforme co-construite avec un auditeur Qualiopi agréé

Pour garantir une conformité alignée sur les attentes des certificateurs, nous avons développé Qualiotech en collaboration directe avec un auditeur Qualiopi agréé. Cette expertise intégrée dès la conception permet de couvrir l’ensemble des indicateurs, d’anticiper les évolutions et de livrer un outil aligné sur le terrain des audits.

26 indicateurs du référentiel pris en compte dans la conception fonctionnelle
Lecture « auditeur » des preuves et de la traçabilité
Évolutions réglementaires suivies pour limiter vos écarts de conformité

Respect des exigences du Référentiel National Qualité (Qualiopi)

Comment notre plateforme respecte chaque indicateur

Notre plateforme a été développée pour répondre précisément aux 26 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ).

Critère 1

Conditions d’information du public

Indicateur 1 : Information du public

Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées.

Preuve(s) dans Qualiotech

Fiches formations complètes avec objectifs, durée, accessibilité, prérequis, méthodes pédagogiques et délais d’accès.

Indicateur 2 : Indicateurs de résultats

Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.

Preuve(s) dans Qualiotech

Affichage des taux de satisfaction et de complétion pour chaque formation.

Indicateur 3 : Taux d’obtention des certifications

Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un ou des blocs de compétences, ainsi que sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.

Preuve(s) dans Qualiotech

Communication sur les taux d’obtention des certifications, blocs de compétences, passerelles et débouchés.

Critère 2

Identification et adaptation des objectifs

Indicateur 4 : Analyse du besoin

Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le financeur concerné(s).

Preuve(s) dans Qualiotech

Dossiers apprenants et entreprises dans le CRM, historique des échanges et pièces liées au besoin exprimé.
Formulaires d’entrée en formation ou qualification des demandes pour formaliser l’analyse avec le financeur.

Indicateur 5 : Objectifs de la prestation

Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.

Preuve(s) dans Qualiotech

Objectifs pédagogiques et attendus renseignés sur les sessions et programmes, visibles sur les supports diffusés aux bénéficiaires.

Indicateur 6 : Contenus et modalités

Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.

Preuve(s) dans Qualiotech

Contenus, durées, calendriers et modalités (présentiel, distanciel, synchrone) structurés dans les parcours et fiches formation.

Indicateur 7 : Contenus et exigences

Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée.

Preuve(s) dans Qualiotech

Champs et blocs personnalisables pour rattacher la prestation au référentiel ou à la certification visée et cadrer les contenus.

Indicateur 8 : Positionnement à l’entrée

Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation.

Preuve(s) dans Qualiotech

Questionnaires et bilans à l’entrée, résultats et pièces associés conservés sur le dossier apprenant.
Fiches stagiaire enrichies des informations de positionnement et d’évaluation des acquis.

Critère 3

Adaptation aux publics bénéficiaires

Indicateur 9 : Conditions de déroulement

Le prestataire informe les publics bénéficiaires des conditions de déroulement de la prestation.

Preuve(s) dans Qualiotech

Modalités de déroulement (lieux, horaires, contacts, calendrier) accessibles depuis l’extranet apprenant et documents générés.

Indicateur 10 : Adaptation de la prestation

Le prestataire met en œuvre et adapte la prestation, l’accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires.

Preuve(s) dans Qualiotech

Suivi individualisé : notes, historiques et ajustements liés au parcours documentés sur la fiche bénéficiaire.

Indicateur 11 : Atteinte des objectifs

Le prestataire évalue l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation.

Preuve(s) dans Qualiotech

Évaluations en fin de parcours, questionnaires, attestations et preuves d’acquis centralisées sur le dossier formation.

Indicateur 12 : Engagement des bénéficiaires

Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.

Preuve(s) dans Qualiotech

Scénarios d’e-mails et SMS de relance, rappels automatiques et suivi des complétions pour anticiper les ruptures de parcours.

Indicateur 13 : Coordination des apprentis

Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.

Preuve(s) dans Qualiotech

Planification des périodes en entreprise et au centre, visibilité pour l’apprenant et les parties prenantes (couverture partielle selon votre organisation de l’alternance).

Critère 4

Moyens pédagogiques et techniques

Indicateur 17 : Moyens humains et techniques

Le prestataire met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…).

Preuve(s) dans Qualiotech

Plateforme SaaS accessible en continu, hébergement sécurisé et traitement des données conforme au RGPD.

Indicateur 18 : Coordination des acteurs

Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux…).

Preuve(s) dans Qualiotech

Rôles utilisateurs (administration, pédagogie, commercial, etc.) et dossier formation partagé pour coordonner les intervenants.

Indicateur 19 : Ressources pédagogiques

Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier.

Preuve(s) dans Qualiotech

Bibliothèque de documents et ressources rattachées aux sessions, consultation par les apprenants depuis l’espace dédié.

Indicateur 20 : Personnels dédiés

Le prestataire dispose d’un personnel dédié à l’appui à la mobilité nationale et internationale, d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement.

Preuve(s) dans Qualiotech

Référents handicap, mobilité ou qualité identifiés sur les dossiers, avec historique des actions et des échanges associés.

Critère 5

Compétences des intervenants

Indicateur 21 : Compétences des acteurs

Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.

Preuve(s) dans Qualiotech

Fiches formateurs avec parcours, diplômes, expériences et affectation aux sessions pour justifier les compétences mobilisées.

Indicateur 22 : Gestion de la compétence

Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre.

Preuve(s) dans Qualiotech

Historique des animations réalisées et retours d’évaluation par session pour nourrir le développement des compétences internes.

Critère 6

Inscription dans l’environnement professionnel

Indicateur 23 : Veille légale et réglementaire

Le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et en exploite les enseignements.

Preuve(s) dans Qualiotech

Archivage et traçabilité des procédures et documents actualisés : la veille est portée par l’organisme ; la plateforme reçoit les preuves d’application une fois formalisées.

Indicateur 24 : Veille des emplois et métiers

Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et en exploite les enseignements.

Preuve(s) dans Qualiotech

Consignation des retours marché, notes et évolutions de catalogue dans le CRM pour capitaliser les enseignements liés aux métiers ciblés.

Indicateur 25 : Veille pédagogique et technologique

Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements.

Preuve(s) dans Qualiotech

Suivi des versions de contenus et des dispositifs déployés, avec retours d’usage sur la plateforme pour documenter les choix d’évolution.

Indicateur 26 : Situation de handicap

Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner ou former ou orienter les publics en situation de handicap.

Preuve(s) dans Qualiotech

Identification des besoins spécifiques sur les fiches apprenants, liaison avec le référent handicap et suivi des aménagements associés.

Indicateur 27 : Disposition sous-traitance

Lorsque le prestataire fait appel à la sous-traitance ou au portage salarial, il s’assure du respect de la conformité au présent référentiel.

Preuve(s) dans Qualiotech

Fiches prestataires externes, contrats et pièces archivées, traçabilité des interventions sous-traitées dans le dossier.

Critère 7

Appréciations et amélioration continue

Indicateur 30 : Recueil des appréciations

Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées.

Preuve(s) dans Qualiotech

Questionnaires et enquêtes de satisfaction diffusés automatiquement aux publics cibles, résultats agrégés et exportables.

Indicateur 31 : Traitement des réclamations

Le prestataire met en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation.

Preuve(s) dans Qualiotech

Canal de réclamation ou ticket, statuts, responsables assignés et historique jusqu’à clôture.

Indicateur 32 : Amélioration continue

Le prestataire met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations.

Preuve(s) dans Qualiotech

Tableaux de bord qualité et indicateurs synthétisant appréciations et réclamations pour piloter les plans d’actions.

Automatisez la collecte de vos preuves Qualiopi

Notre plateforme vous aide à gérer votre conformité Qualiopi plus facilement en récupérant automatiquement les preuves nécessaires pour chaque indicateur. Plus besoin de chercher vos documents manuellement : tout est organisé, tracé et accessible en quelques clics pour préparer vos audits en toute sérénité.

Preuves automatiques — collecte des preuves Qualiopi dans Qualiotech

Vérification de la conformité Qualiopi

Vérification continue de la conformité

Surveillez en permanence l’état de vos exigences Qualiopi grâce à une vue claire des indicateurs, des preuves et des actions en cours. La plateforme vous alerte sur les points à compléter, aide vos équipes à prioriser les tâches et sécurise votre conformité dans la durée.

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Remise en ordre de vos anciens dossiers

Les années d’activité laissent souvent des historiques éclatés : tableurs, boîtes mail, pièces dispersées ou formats hétérogènes. Qualiotech vous aide à structurer et rapatrier ces informations pour retrouver une base unique : sessions passées, apprenants, documents et preuves utiles à vos indicateurs Qualiopi.

En clarifiant vos anciens dossiers, vous réduisez les zones d’ombre avant un audit, accélérez les réponses aux financeurs ou certificateurs et sécurisez la continuité de votre conformité sans repartir de zéro.

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Remise en ordre des anciens dossiers Qualiopi dans Qualiotech