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Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Qualiotech (ci-après "nous", "notre" ou "Qualiotech") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

1. Responsable du Traitement

Responsable du traitement : Qualiotech

Siège social : [À compléter]

Email : contact@qualiotech.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données collectées directement

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : nom de l'organisme de formation, fonction, secteur d'activité
  • Données de connexion : identifiants de connexion, mots de passe (hashés)
  • Données de facturation : adresse postale, informations de paiement

2.2. Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Cookies : cookies techniques, cookies analytiques (avec votre consentement)
  • Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte : création, authentification, gestion de votre profil
  • Fourniture des services : accès à la plateforme, utilisation des fonctionnalités
  • Facturation et paiement : gestion des abonnements, facturation, recouvrement
  • Support client : réponse à vos demandes, assistance technique
  • Communication : envoi d'informations relatives au service, newsletters (avec votre consentement)
  • Amélioration du service : analyse de l'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
  • Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • L'exécution d'un contrat : pour la fourniture des services souscrits
  • Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies analytiques
  • L'intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la sécurité
  • L'obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • Qualiotech : équipes autorisées pour la gestion de votre compte et la fourniture des services
  • Prestataires techniques : hébergeur, prestataire de paiement, prestataire d'emailing (sous contrat strict)
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • Durant la durée de votre abonnement : données nécessaires à la fourniture du service
  • 3 ans après la fin de l'abonnement : données de facturation (obligation légale)
  • Jusqu'à votre demande de suppression : données de prospection (avec votre consentement)
  • 13 mois maximum : cookies analytiques

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

7.2. Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.

7.4. Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

7.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez le droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@qualiotech.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte ou la destruction accidentelle
  • La modification non autorisée
  • La divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Authentification forte
  • Sauvegardes régulières
  • Contrôle d'accès strict
  • Formation du personnel

9. Transferts de Données

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de gestion des cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@qualiotech.com

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